Iniciar sesión en Xumo con las credenciales de tu proveedor de servicios hace que la activación sea más rápida y sencilla. En lugar de crear un nuevo nombre de usuario y contraseña, puedes usar las credenciales existentes de tu proveedor para crear tu cuenta de Xumo durante la activación. Este proceso simplificado te permite comenzar a ver tu contenido favorito en menos tiempo y mantener la información de tu cuenta en un solo lugar.
Qué aprenderás:
- Qué proveedores permiten iniciar sesión en Xumo
- Cómo iniciar sesión con tu proveedor
- Cómo activar tu dispositivo sin iniciar sesión a través de tu proveedor
- Cómo iniciar sesión en tu cuenta de Xumo con tu cuenta de Spectrum
- Cómo iniciar sesión si tu proveedor de Internet no aparece en la lista
- Cómo vincular o desvincular tu proveedor
- Qué hacer si no puedes acceder a tu cuenta
¿Con qué proveedores puedo iniciar sesión?
Actualmente, los clientes de Spectrum pueden usar sus credenciales de Spectrum para crear una cuenta de Xumo e iniciar sesión.
¿Cómo inicio sesión con mi proveedor?
Durante la activación del dispositivo, puedes seleccionar Spectrum para vincular tu cuenta de Xumo.
Al seleccionar Spectrum, se te pedirá que aceptes y confirmes la Política de privacidad, los Términos de uso y la Política de intercambio de datos. Luego, puedes usar tus credenciales de Spectrum para terminar de configurar tu dispositivo Xumo.
¿Qué sucede si no quiero iniciar sesión con mi proveedor?
Durante la activación del dispositivo, puedes seleccionar Lo haré yo mismo cuando se te pida que elijas tu proveedor de Internet. Luego, puedes vincular tu cuenta usando el código QR que aparece en la pantalla o visitando xumo.com/activate e ingresando el código de activación único de 6 dígitos que aparece en tu televisor.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Xumo con mi cuenta de Spectrum?
Si inicias sesión a través de xumo.com, selecciona la opción para iniciar sesión con tu proveedor. Se te redirigirá al sitio de tu proveedor para que inicies sesión con tus credenciales de Spectrum y, luego, regresarás a xumo.com.
¿Cómo inicio sesión si mi proveedor de Internet no aparece en la lista?
Actualmente, solo ofrecemos la opción de iniciar sesión con credenciales de Spectrum. Vuelve a consultar esta página para conocer más opciones de proveedores en el futuro.
¿Puedo vincular mi cuenta de Xumo existente con mi proveedor?
Si ya tienes una cuenta de Xumo, actualmente no puedes vincularla con tu proveedor.
¿Puedo desvincular mi proveedor de mi cuenta de Xumo?
Sí. Puedes desvincular tu proveedor de tu cuenta de Xumo seleccionando Desvincular. Luego, crea una contraseña para tu cuenta para terminar de desvincularla.
Creé una cuenta a través de mi proveedor. ¿Por qué no puedo acceder al portal de Xumo?
Para acceder a tu cuenta a través de xumo.com, necesitarás una dirección de correo electrónico verificada. Para verificar tu correo electrónico, inicia sesión en xumo.com a través de tu proveedor y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambié de proveedor y no puedo iniciar sesión en Xumo. ¿Qué debo hacer?
- Si tienes una dirección de correo electrónico verificada registrada, haz clic en este enlace para crear una contraseña para tu cuenta y desvincular tu proveedor.
- Si no tienes una dirección de correo electrónico registrada, restaura la configuración de fábrica de tu dispositivo para crear una nueva cuenta de Xumo.
Nota: Puedes seguir usando tu dispositivo para ver contenido sin actualizar tu cuenta, pero no tendrás acceso a todos los beneficios y funciones de la cuenta de Xumo.
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