Antes de configurar tu Xumo Stream Box para negocios, asegúrate de tener:
- Una conexión a internet que funcione con WiFi activado
- El nombre y la contraseña de tu red WiFi
- Un dispositivo separado con un navegador de internet, si es necesario para la activación o el registro de la cuenta Xumo
- La marca y el modelo de tu TV y sistema de altavoces externo (si aplica) si planeas emparejar tu control remoto para controlar tu TV y volumen
Consejo: También puedes usar un cable Ethernet (no incluido) para usar Xumo Stream Box para negocios con una conexión por cable en lugar de WiFi.
Cómo configurar Xumo Stream Box para negocios
Paso 1: Conecta Xumo Stream Box para negocios a tu TV
Conecta el cable HDMI a tu Xumo Stream Box para negocios y a tu TV, luego enchufa la fuente de alimentación a un tomacorriente.
Cuando el indicador de alimentación se encienda, enciende tu TV y selecciona la fuente HDMI correcta presionando Input o Source en tu TV o control remoto del TV. Si tu Xumo Stream Box para negocios no se conecta, prueba estos consejos para solucionar problemas.
Nota: Usa únicamente el adaptador de corriente suministrado. Evita los tomacorrientes controlados por atenuadores de luz.
Paso 2: Sigue las instrucciones en pantalla
Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar tu control remoto y activar tu Xumo Stream Box para negocios. Asegúrate de que tu control remoto tenga una línea de visión clara hacia tu Xumo Stream Box para negocios durante la configuración.
Actualmente, Spectrum es el único proveedor de internet que admite el inicio de sesión en Xumo.
Obtén información sobre si necesitas una cuenta Xumo para usar tu Xumo Stream Box para negocios.
Nota: Xumo nunca te cobrará una tarifa por activar tu dispositivo. Evita los sitios web fraudulentos que realizan estafas de activación y soporte técnico.
Suscriptores de Spectrum Business
Los suscriptores de Spectrum Business pueden seleccionar Spectrum durante la activación del dispositivo para usar sus credenciales de Spectrum para crear e iniciar sesión en su cuenta Xumo. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en Xumo con tus credenciales de Spectrum Business.
Al seleccionar Spectrum, se te pedirá que aceptes y confirmes la Política de privacidad, los Términos de uso y la Política de intercambio de datos. Luego, puedes usar tus credenciales de Spectrum para terminar de configurar tu dispositivo Xumo.
Nota: Es posible que veas anuncios en xumo.com de aplicaciones de consumo como Netflix, Hulu y Peacock. Desafortunadamente, estas aplicaciones de consumo solo están disponibles para usuarios residenciales de Xumo. Si compras una suscripción a una aplicación de consumo a través de la cuenta Xumo que usas para tus dispositivos Xumo Stream Box para negocios, no podrás ver la aplicación en tu Xumo Stream Box para negocios debido a incompatibilidades con los derechos de contenido.
¿Qué pasa si no quiero iniciar sesión con mi proveedor?
Durante la activación del dispositivo, selecciona Do it myself cuando se te pida elegir un proveedor de internet. Luego, puedes vincular tu cuenta usando el código QR que aparece en pantalla o visitando es.xumo.com/activate e ingresando el código de activación único de 6 dígitos que aparece en tu TV.
¿Qué hago si mi Xumo Stream Box para negocios no responde?
Si tu Xumo Stream Box para negocios no responde, prueba los siguientes consejos para solucionar problemas:
- Intenta reiniciarlo desconectando la fuente de alimentación y volviéndola a enchufar.
- Asegúrate de que ambos extremos del cable HDMI estén bien conectados a tu TV y a tu Xumo Stream Box para negocios.
- Intenta usar un puerto HDMI diferente en tu TV.
- Presiona el
botón para ver si puedes activar tu Xumo Stream Box para negocios.
Para obtener más ayuda para solucionar problemas con tu Xumo Stream Box para negocios, consulta ¿Cómo soluciono un problema de configuración con mi Xumo Stream Box para negocios?
¿Qué hago si mi control remoto no responde?
- Primero, revisa las baterías de tu control remoto.
- Luego, asegúrate de estar a menos de un metro del dispositivo y de que haya una línea de visión clara entre Xumo Stream Box para negocios y tu control remoto.
- Si el dispositivo sigue sin responder, mantén presionados los botones 1 y 3 en tu control remoto durante tres segundos.
Para obtener más ayuda con tu control remoto, consulta Conoce tu control remoto por voz de Xumo Stream Box para negocios.
¿Cómo arreglo la conexión de mi control remoto a mi TV o parlantes?
Si no puedes controlar el volumen de tu TV o parlantes usando tu control remoto Xumo, sigue las instrucciones a continuación para emparejarlo.
Consejo: Ten a mano el número de modelo de tu TV o parlantes para una configuración más fácil.
Para emparejar tu control remoto con tu TV:
- Ve a Configuración > Dispositivos conectados > Control remoto.
- Selecciona Controlar tu TV.
- Selecciona Sí cuando se te pregunte: "¿Seleccionar este control remoto para controlar tu TV?".
- Intenta cambiar el volumen cuando se te solicite y responde Sí si el volumen responde a tu control remoto o No si no funciona.
- Si cambiar el volumen no funciona (seleccionaste No), selecciona la marca de tu TV de la lista proporcionada.
- Ingresa el número de modelo de tu TV. Si no tienes tu número de modelo, tu Xumo Stream Box para negocios puede intentar encontrarlo, pero puede tardar más.
Para emparejar tu control remoto con tus parlantes:
- Ve a Configuración > Dispositivos conectados > Control remoto.
- Selecciona Controlar un sistema de parlantes.
- Ingresa la marca de los parlantes a los que deseas conectarte.
- Ingresa el número de modelo de tus parlantes. Si no tienes tu número de modelo, tu Xumo Stream Box para negocios puede intentar encontrarlo, pero puede tardar más.