Antes de configurar tu Xumo Stream Box para negocios, asegúrate de tener:
- Una conexión a internet que funcione con WiFi activado
- El nombre y la contraseña de tu red WiFi
- Un dispositivo separado con un navegador de internet para la activación y el registro de la cuenta Xumo
- La marca y el modelo de tu TV y sistema de altavoces externo (si aplica) si planeas emparejar tu control remoto para controlar tu TV y volumen
Consejos:
- Escanea el código QR en tu TV con tu smartphone para una activación más fácil.
- También puedes usar un cable Ethernet (no incluido) para usar Xumo Stream Box para negocios con una conexión por cable en lugar de WiFi.
Cómo configurar Xumo Stream Box para negocios
Paso 1: Conecta Xumo Stream Box para negocios a tu TV
Conecta el HDMI cable a tu Xumo Stream Box para negocios y TV, luego enchufa la fuente de alimentación a un tomacorriente.
Cuando el indicador de alimentación se encienda, enciende tu TV y selecciona la fuente HDMI correcta eligiendo Input o Source en tu TV o control remoto del TV. Si tu Xumo Stream Box para negocios no se conecta, prueba estos consejos para solucionar problemas.
Nota: Usa únicamente el adaptador de corriente suministrado. Evita los tomacorrientes controlados por atenuadores de luz.
Paso 2: Sigue las instrucciones en pantalla
Sigue las instrucciones en pantalla para emparejar tu control remoto y activar tu Xumo Stream Box para negocios. Asegúrate de que Xumo Stream Box para negocios tenga una línea de visión clara hacia tu control remoto durante la configuración.
Nota: Xumo nunca te cobrará una tarifa por activar tu dispositivo. Evita los sitios web fraudulentos que realizan estafas de activación y soporte técnico.
Suscriptores de Spectrum Business
Los suscriptores de Spectrum Business pueden elegir Continuar con Spectrum durante la activación para usar las credenciales existentes de Spectrum Business para crear e iniciar sesión en su cuenta Xumo. Si se te solicita después de la activación, selecciona Spectrum como tu proveedor de TV e inicia sesión para ver todo tu contenido en vivo, programas favoritos y más. Simplemente di "Spectrum" en tu control remoto por voz después de haber completado la activación del dispositivo para comenzar a ver.
Nota: Es posible que veas anuncios en xumo.com de aplicaciones de consumo como Netflix, Hulu y Peacock. Desafortunadamente, estas aplicaciones de consumo solo están disponibles para usuarios residenciales de Xumo. Si compras una suscripción a una aplicación de consumo a través de la cuenta Xumo que usas para tus dispositivos Xumo Stream Box para negocios, no podrás ver la aplicación en tu Xumo Stream Box para negocios debido a los derechos de contenido.
¿Qué hago si mi Xumo Stream Box para negocios no responde?
Si tu Xumo Stream Box para negocios no responde, prueba los siguientes consejos para solucionar problemas:
- Intenta reiniciarlo desconectando la fuente de alimentación y volviéndola a enchufar.
- Asegúrate de que ambos extremos del cable HDMI estén bien conectados a tu TV y a tu Xumo Stream Box para negocios.
- Intenta usar un puerto HDMI diferente en tu TV.
- Presiona el
botón para ver si puedes activar tu Xumo Stream Box para negocios.
Para obtener más ayuda para solucionar problemas con tu Xumo Stream Box para negocios, consulta ¿Cómo soluciono un problema de configuración con mi Xumo Stream Box para negocios?
¿Qué hago si mi control remoto no responde?
- Primero, revisa las baterías de tu control remoto. Si no ves una luz roja o verde aparecer en la parte superior del control remoto al presionar cualquier botón, intenta cambiar por baterías nuevas.
- Luego, asegúrate de estar a menos de un metro del dispositivo y de que haya una línea de visión clara entre Xumo Stream Box para negocios y tu control remoto.
- Si el dispositivo sigue sin responder, mantén presionados los botones 1 y 3 en tu control remoto durante tres segundos, o hasta que veas que la luz en la parte superior del control remoto parpadea verde.
Para obtener más ayuda con tu control remoto, consulta Conoce tu control remoto por voz de Xumo Stream Box.
¿Cómo arreglo la conexión de mi control remoto a mi TV o parlantes?
Si no puedes controlar el volumen de tu TV o parlantes usando tu control remoto Xumo, sigue las instrucciones a continuación para emparejarlo.
Consejo: Ten a mano el número de modelo de tu TV o parlantes para una configuración más fácil.
Para emparejar tu control remoto con tu TV:
- Ve a Configuración > Dispositivos conectados > Control remoto.
- Selecciona Controlar tu TV.
- Selecciona Sí cuando se te pregunte: "¿Seleccionar este control remoto para controlar tu TV?".
- Intenta cambiar el volumen cuando se te solicite y responde Sí si tu volumen responde a tu control remoto o No si no funciona.
- Si cambiar el volumen no funciona (seleccionaste No), selecciona la marca de tu TV de la lista proporcionada.
- Ingresa el número de modelo de tu TV. Si no tienes tu número de modelo, tu Xumo Stream Box para negocios puede intentar encontrarlo, pero puede tardar más.
Para emparejar tu control remoto con tus parlantes:
- Ve a Configuración > Dispositivos conectados > Control remoto.
- Selecciona Controlar un sistema de parlantes.
- Ingresa la marca de los parlantes a los que deseas conectarte.
- Ingresa el número de modelo de tus parlantes. Si no tienes tu número de modelo, tu Xumo Stream Box para negocios puede intentar encontrarlo, pero puede tardar más.