Al activar tu Xumo Stream Box para negocios, se te pedirá que conectes tu dispositivo a internet. Sigue las instrucciones paso a paso en tu pantalla.
Nota: También puedes usar un cable Ethernet (no incluido) para configurar una conexión por cable. Si estás intentando conectarte usando un cable Ethernet, asegúrate de que todo esté conectado de forma segura.
¿Necesito una conexión a internet para usar Xumo Stream Box para negocios?
Sí. Necesitas una conexión a internet para usar tu Xumo Stream Box para negocios. Una conexión de alta velocidad te dará los mejores resultados.
Para solucionar problemas con WiFi, aquí tienes algunas formas de solucionar problemas comunes de conexión.
¿Por qué mi Xumo Stream Box para negocios no acepta la contraseña de mi red WiFi?
Asegúrate de haber seleccionado el nombre de red correcto (SSID) y de haber ingresado la contraseña correcta. Recuerda que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Mi Xumo Stream Box para negocios no puede encontrar mi red WiFi. ¿Qué debo hacer?
Verifica que tu módem o router esté conectado a internet. Una forma fácil de comprobarlo es ver si puedes acceder a la red desde un teléfono, computadora u otro dispositivo. Si otros dispositivos pueden conectarse a la red, intenta reiniciar tu módem o router.
Si otros dispositivos pueden conectarse a tu red, puede que haya un problema con la intensidad de la señal. Puedes intentar mejorar la intensidad de la señal moviendo tu módem o router más cerca del dispositivo, si es posible, o trabajar con tu proveedor de servicios de internet para mejorar la intensidad de la señal WiFi en tu casa.
Visita ¿Cómo compruebo la conexión WiFi en mi Xumo Stream Box para negocios? para obtener más información sobre la conexión WiFi de tu dispositivo.
¿Por qué no puedo conectarme a mi red de hotspot WiFi?
Asegúrate de que tu hotspot tenga una buena conexión y que otros dispositivos, como computadoras, puedan conectarse. Si está conectado y la velocidad parece lenta, intenta reiniciar tu hotspot móvil. Si la velocidad no mejora o tu Xumo Stream Box para negocios no puede conectarse, intenta conectarlo a otra red, ya sea por WiFi o por una conexión Ethernet. Es posible que tu dispositivo esté teniendo un problema de compatibilidad con la conexión del hotspot.