Tengo problemas de video o audio con mi equipo HDMI. ¿Cómo puedo arreglarlo?

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Primero, asegúrate de que tu cable HDMI funciona. Puedes comprobarlo conectando el cable HDMI a otro televisor o monitor.

Si el cable HDMI funciona, y todavía no hay sonido o tienes problemas de video con tu dispositivo HDMI:

  1. Apaga el televisor y el equipo HDMI.
  2. Desenchufa el cable de alimentación, espera 60 segundos.
  3. Vuelve a enchufar ambos equipos al tomacorriente.

Si eso no funciona, prueba a cambiar el modo de compatibilidad HDMI para esta entrada:

  1. Ve a Configuración > Antena y entradas
  2. Ve a entrada HDMI > compatibilidad HDMI para la entrada a la que está conectado.
  3. Selecciona HDMI 1.4

Nota: el ajuste del modo de compatibilidad HDMI solo es aplicable a televisores compatibles con HDMI 2.0 o superior. Comprueba las especificaciones de hardware de tu televisor para confirmar qué entradas admiten HDMI 2.0 o superior.

Si utilizas un altavoz externo conectado a la salida S/PDIF (audio óptico) o a la entrada HDMI-ARC/eARC del televisor y tienes problemas de audio, prueba cambiar el ajuste de la salida de audio digital a PCM:

  1. Ve a Configuración > Imagen y sonido > Audio settings > salida de audio digital
  2. Selecciona PCM

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