¿Qué debo hacer si no puedo reproducir ningún programa de televisión o película desde una aplicación específica?
Trata de reproducir otro show de televisión o película en una app diferente. Si el otro show o película se reproduce correctamente, comunícate con la app original para averiguar cuál puede ser la causa del problema.
También podrías ver si experimentas ese problema con el mismo título en la misma app cuando utilizas otro equipo, como una computadora o un teléfono. Si no puedes reproducir el mismo contenido en otro equipo, ponte en contacto con la aplicación para averiguar cuál puede ser la causa del problema.
Si puedes reproducir el mismo contenido en otro equipo, revisa las credenciales de ingreso en la app y trata de volver a ingresar en la app.
¿Qué debo hacer si no puedo reproducir ningún programa de televisión o película desde ninguna aplicación?
Solo podrás acceder a las app si tu equipo está conectado a Internet. Para comprobar si tu equipo está en línea, ve a Configuración > Red y busca una marca verde que diga "en línea". Si no lo ves, puede que quieras probar a reconectarlo a Internet o reiniciar tu módem o router.
Si tu equipo está en línea pero aún no puedes reproducir programas o películas, prueba a desenchufar el equipo, esperar 60 segundos y volver a enchufarlo.