Para instrucciones de configuración, más pasos para la identificación y solución de problemas, pregungtas frecuentes y más, usa el recuadro de búsqueda para encontrar una respuesta a tu problema.
Para más ayuda sobre cómo configurar tu televisor, consulta el Manual del usuario de Xumo TV y la Guía de inicio rápido del fabricante de tu televisor.
Para preguntas sobre tu TV o el hardware, visita el sitio de soporte técnico de Hisense, Element, Pioneer, Sharp, o Westinghouse según cual sea el fabricante. Es posible que necesites el número de modelo de tu televisor cuando hables con ellos. Puedes encontrarlo en la parte posterior del televisor o con tu control remoto siguiendo las instrucciones para tu versión de TV.
Antes de empezar, identifica qué versión de la interfaz de Xumo TV tienes. Esto te ayudará a seguir los pasos correctos para tu dispositivo.
Hay dos maneras de identificar tu versión:
- Presiona el
en tu control remoto o desplázate hacia abajo hasta el mosaico de Configuración en tu pantalla de inicio.
- Si el primer elemento en el menú de Configuración es Subtítulos, sigue las instrucciones para la versión Berry.
- Si el primer elemento en el menú de Configuración es Imagen y sonido, sigue las instrucciones para la versión Teal.
- Busca uno de los siguientes logotipos en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu TV:
-
-
Si ves este logotipo, sigue las instrucciones para la versión Berry.
-
Si ves este logotipo, sigue las instrucciones para la versión Teal.
-
Una vez que hayas identificado tu versión, sigue las instrucciones correspondientes a continuación.
Si tienes la versión Berry
- Ve a Configuración > Configuración de equipo > Acerca de en tu TV.
Si tienes la versión Teal
- Ve a Configuración > Administración del sistema > Información del sistema > Modelo de hardware.