Conecta tu Xumo TV al Internet

Conectar tu Xumo TV al Internet te permite disfrutar de toda la experiencia de un televisor inteligente — incluyendo acceso a aplicaciones de streaming, películas, series, canales premium y recomendaciones personalizadas.

Usa los enlaces a continuación para explorar las opciones de conexión, pasos de solución de problemas e instrucciones de configuración para tu televisor Xumo:

• ¿Necesito una conexión al Internet para usar mi televisor Xumo?
• Formas de conectar tu televisor Xumo al Internet
  • Conexión Wi-Fi
    • Versión Berry
    • Versión Teal
  • Configuración WPS
    • Versión Berry
    • Versión Teal
  • Conexión por cable Ethernet
    • Versión Berry
    • Versión Teal
• Solución de problemas de conexión al Internet en tu televisor Xumo
• ¿Por qué mi televisor Xumo no acepta la contraseña de mi red WiFi?

¿Necesito una conexión al Internet para usar mi televisor Xumo?

¡No! No necesitas una conexión al Internet para usar tu televisor Xumo, pero sin ella no podrás disfrutar de todas las funciones que hacen que tu televisor sea inteligente:

• Aplicaciones de streaming (por ejemplo, Peacock, Netflix, YouTube)
• Contenido premium y canales en vivo
• Recomendaciones y funciones personalizadas
• Actualizaciones automáticas de software

Para obtener la mejor experiencia, se recomienda una conexión al Internet de alta velocidad. Contacta a tu proveedor de servicio de Internet (ISP) para conocer qué velocidades están disponibles en tu zona.

Formas de conectar tu televisor Xumo al Internet

Puedes conectar tu televisor al Internet usando una de las siguientes opciones:

• Conexión Wi-Fi
• Configuración WPS
• Conexión por cable Ethernet

Antes de conectar tu televisor, identifica qué versión de la interfaz de Xumo TV tienes. Esto te ayudará a seguir los pasos correctos para tu modelo.

Hay dos maneras de identificar tu versión:

1. Pulsa el botón en tu control remoto o desplázate hasta el mosaico de Configuración en la pantalla de inicio.
   • Si el primer elemento del menú Configuración es Subtítulos, sigue las instrucciones para la versión Berry.
   • Si el primer elemento del menú Configuración es Imagen y sonido, sigue las instrucciones para la versión Teal.
2. Busca uno de los siguientes logotipos en la esquina superior izquierda de tu pantalla:

•  

  • Si ves este logotipo, sigue las instrucciones para la versión Berry.

    

  • Si ves este logotipo, sigue las instrucciones para la versión Teal.

    

Una vez que identifiques tu versión, sigue las instrucciones correspondientes para conectarte por WiFi, WPS o cable Ethernet.

¿Cómo conecto mi televisor Xumo por WiFi durante la activación?

Durante la configuración inicial, tu televisor Xumo te guiará paso a paso para conectarte al Internet. Solo selecciona tu red WiFi y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Cómo cambio mi red WiFi?

¿Necesitas cambiar tu televisor Xumo a otra red WiFi? Antes de comenzar, sigue los pasos según tu versión:

Versión Berry: Cambia tu red WiFi

1. Ve a Configuración > Red > Conéctate a una red WiFi.
2. Selecciona tu red WiFi de la lista disponible.
3. Si no ves el nombre de tu red o es una red oculta, selecciona Regresar, luego Conéctate a una red privada e ingresa el nombre manualmente.
4. Introduce la contraseña de tu WiFi.

Versión Teal: Cambia tu red WiFi

1. Ve a Configuración > Red > Conexión de red.
2. Desplázate hasta Estado y selecciona Restablecer.

El nombre y la contraseña de tu red WiFi son los mismos que usas para conectar tus otros dispositivos, como teléfonos o computadoras.

Nota: El televisor Xumo no puede conectarse a redes que requieran iniciar sesión por navegador (por ejemplo, redes públicas en bibliotecas u hoteles).

¿Cómo puedo conectarme usando WPS?

Puedes conectar tu televisor a la red WiFi sin ingresar el nombre ni la contraseña si tu módem o router es compatible con WPS.

Versión Berry: Conéctate usando WPS

1. Ve a Configuración > Red > Conéctate usando WPS.
2. Presiona el botón WPS en tu módem o router para que el televisor detecte tu red.

Versión Teal: Conéctate usando WPS

1. Ve a Configuración > Red.
2. Desplázate hasta Estado > Restablecer.
3. Después de restablecer, selecciona Conéctate usando WPS.
4. Presiona el botón WPS en tu módem o router para completar la conexión.

¿Cómo conecto mi televisor con un cable Ethernet?

Versión Berry: Conéctate usando Ethernet

1. Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto LAN de tu televisor.
2. Conecta el otro extremo al puerto LAN de tu módem o router.
3. En tu televisor, ve a Configuración > Red > Conectarse usando Ethernet.

Nota: No todos los televisores incluyen un puerto Ethernet. Consulta la documentación del fabricante para confirmarlo.

Versión Teal: Conéctate usando Ethernet

1. Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto LAN de tu televisor.
2. Conecta el otro extremo al puerto LAN de tu módem o router.
3. Ve a Configuración > Red > Conectarse usando Ethernet.

Nota: No todos los televisores incluyen un puerto Ethernet. Consulta la documentación del fabricante para confirmarlo.

Solución de problemas de conexión al Internet en tu televisor Xumo

Si tienes problemas para conectar tu televisor al Internet, sigue estos pasos para identificar y resolver los problemas más comunes:

Paso 1: Verifica tu módem o router

1. Asegúrate de que tu módem o router esté conectado correctamente al Internet.
2. Comprueba las luces del dispositivo: deben estar encendidas y estables.

Paso 2: Verifica el estado de red de tu televisor

1. Ve a Configuración > Red en tu televisor.
2. Verifica si tu televisor indica que está conectado o desconectado.

Siguientes pasos según el estado de tu televisor

• Si tu televisor está desconectado:
  1. Prueba otros dispositivos (como tu teléfono o computadora) en la misma red WiFi para confirmar que funcione.
  2. Si otros dispositivos se conectan bien, el problema podría estar en la conexión del televisor.
• Si tu televisor está conectado pero la conexión es lenta:
  1. Reinicia tu módem o router (puede tardar hasta 2 minutos).
• Si el problema persiste:
  1. Mueve tu módem o router: Intenta colocarlo más cerca del televisor para mejorar la señal.
  2. Contacta a tu proveedor de Internet: Si el problema continúa, consulta si hay inconvenientes con la intensidad de la señal WiFi en tu hogar.
• Verifica el software de tu televisor: asegúrate de tener la versión más reciente. Visita Actualiza tu Xumo TV para más información.

Consejos adicionales

• Si tu televisor ha estado apagado por un tiempo (más de 20 segundos), puede estar en modo de suspensión. Presiona el botón para “despertarlo” y vuelve a intentar la conexión.

¿Por qué mi televisor Xumo no acepta la contraseña de mi red WiFi?

Asegúrate de haber seleccionado el nombre correcto de la red (SSID) e ingresado la contraseña exacta. Recuerda que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.